سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

بيانات الطلب والتوصيل: عناوين التوصيل، اسم ورقم هاتف المُستلِم، ورسائل الإهداء وسجلّ طلباتك.

بيانات تقنية: رمز جهازك للإشعارات (Push)، وموقعك التقريبي عند اختيارك تحديد عنوان التوصيل على الخريطة.

كيف نستخدم بياناتك

لتنفيذ طلباتك وتوصيلها، وإرسال تحديثات حالة الطلب والإشعارات، وتقديم الدعم، وتحسين الخدمة.

لا نستخدم بياناتك لأي تتبّع إعلاني لدى أطراف ثالثة، ولا نبيعها إطلاقاً.

مع من نشاركها

نشارك ما يلزم فقط مع المتجر/المحل ومندوب التوصيل لإتمام طلبك (اسم المُستلِم، العنوان، رقم الهاتف).

نستخدم خدمات Google Firebase للإشعارات والتهيئة عن بُعد؛ ويُعالَج رمز الإشعارات لهذا الغرض فقط.

قد نُفصح عن البيانات إذا فرض القانون ذلك.

حفظ البيانات وحمايتها

تُخزَّن بياناتك على خوادمنا الخاصة بشكل آمن، وتُنقل عبر اتصال مشفّر (HTTPS).

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك فعّال، أو بالقدر اللازم لإتمام الطلبات والالتزامات القانونية.

حقوقك

يمكنك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها في أي وقت من شاشة «حسابي».

يمكنك حذف حسابك وكل بياناتك نهائياً من «حسابي» ← «حذف الحساب»، أو بمراسلتنا على support@dzooz.net. لمزيد من التفاصيل راجع صفحة حذف الحساب.

الأطفال

الخدمة غير موجَّهة للأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

التواصل

لأي استفسار حول الخصوصية: support@dzooz.net.